Refund policy
We have a 7-day return policy, which means you have 7days after receiving your item to request a return.
To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
To start a return, you can contact us at meejo1390@gmail.com. Please note that returns will need to be sent to the following address: [
Please note that returns must be sent to the address provided to you via email once your return request is approved.]
If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.
You can always contact us for any return question at meejo1390@gmail.com.
Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.
Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.
Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.
Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.
European Union 14 day cooling off period
Notwithstanding the above, if the merchandise is being shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at meejo1390@gmail.com.
سياسة الإرجاع لدينا مدتها 7 أيام، مما يعني أن لديك 7 أيام من بعد استلام المنتج لطلب الإرجاع.
لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها، غير ملبوس أو غير مستخدم، ويحتوي على العلامات التجارية (التاق)، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضاً إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: meejo1390@gmail.com. يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي: [يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان الذي سيتم تزويدكم به عبر البريد الإلكتروني بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع ]
إذا تم قبول طلب الإرجاع الخاص بك، فسنرسل لك بوليصة شحن للإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول المنتجات التي يتم إرسالها إلينا دون طلب إرجاع مسبق.
يمكنك دائمًا التواصل معنا لطرح أي سؤال متعلق بالمرتجعات على: meejo1390@gmail.com.
الأضرار والمشكلات يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فوراً إذا كان المنتج معيباً أو تالفاً أو إذا استلمت منتجاً خاطئاً، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وحلها.
الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع لا يمكن إرجاع أنواع معينة من المنتجات، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام، الزهور، أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات ذات الطابع الشخصي)، وسلع العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال. يرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن منتج معين.
للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المخفضة (التي عليها عروض) أو بطاقات الهدايا.
الاستبدال أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، يمكنك إجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.
فترة السماح (التراجع) في الاتحاد الأوروبي لمدة 14 يوماً على الرغم مما سبق، إذا تم شحن البضائع إلى الاتحاد الأوروبي، فلك الحق في إلغاء أو إرجاع طلبك خلال 14 يوماً، لأي سبب وبدون أي مبرر. وكما ذُكر أعلاه، يجب أن يكون المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها، غير ملبوس أو غير مستخدم، ويحتوي على العلامات التجارية، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضاً إلى إيصال أو إثبات الشراء.
استرداد الأموال سنقوم بإبلاغك بمجرد استلامنا لمنتجك المرتجع وفحصه، وسنعلمك ما إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك أم لا. في حال الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائياً عبر طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة عملية الاسترداد وتأكيدها. إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على طلب الإرجاع الخاص بك ولم تسترد أموالك، يرجى التواصل معنا على meejo1390@gmail.com.